欣方圳垃圾桶售后服務流程
一、免費保修期:1年
從產品驗收合格之日起,我公司對所售產品提供1年的免費保修期,發現垃圾桶性能有問題的,立即進行拍照,維修。我方承諾,垃圾桶保修期內免費維修。發現問題及時對操作工人進行現場培訓并告之聯系電話,以方便發現問題隨時維修(注:人為破損及易損配件不在免費保修期內)。
二、垃圾桶售后服務應急維修時間安排
1.故障維修響應時間:
乙方在接到甲方報修通知后,當即進行響應,并在1小時內派維修人員趕到使用現場了解具體情況,并制作定出解決方案。方案落實后,一般24小時內進場實施并追蹤維修,直至故障完全排除,使設備恢復正常。特殊情況須征得買方同意。
2.垃圾桶售后服務收費標準:
保修期內免費維修,保修期外則以低于市場價的成本價進行收費(具體以當時的市場行情為準);
3.深圳常駐垃圾桶售后服務機構:
我方在深圳本地設有常駐售后服務機構用于快速處理所有報修服務,該服務是24 小時×7 天提供的,售后服務地址:深圳市龍崗區坂田街道雪崗南陸141號。免費熱線:4000-280-180,座機:0755-89508600